«Сонечка»: как сеть шаурмы в Ногинске стала принимать на 50 % больше заказов
Задача
У сети «Сонечка» 6 точек шаурмы в Ногинске.
Раньше заказы шли через сайт, соцсети, агрегаторы и по телефону. Главная боль — высокие комиссии у агрегаторов и то, что клиентская база оставалась не у сети, а у площадки. Из-за этого было сложно работать с постоянными гостями и запускать свои акции. Владелец хотел уйти от комиссий, вернуть контроль над заказами и клиентской базой, а заодно поднять средний чек и количество заказов. При этом не хотелось всё перестраивать: нужно было простое решение, которое легко запустить на всех 6 точках.
Решение
Команда Foodpicasso собрала для «Сонечки» набор инструментов под ключ — всё в фирменном стиле сети:
- Разработала мобильное приложение
- Создала продающий веб-сайт
Результаты
-
Рост заказов
Ежедневный поток заказов увеличился на 50% всего за три месяца. Собственные онлайн-каналы помогли эффективно переманить аудиторию.
-
Увеличение чека
Средний чек вырос на 10–20%. Этому способствовали система умных рекомендаций и бонусы за повторные заказы.
-
Собственная база гостей
Вся информация о клиентах теперь принадлежит самой сети. Это позволило запускать прямые рассылки и гибкие персональные предложения.
-
Эффективный маркетинг
Рекламный трафик перенаправили с офлайн-точек сразу на заказ в приложение. Клиентам стало проще покупать, а бизнесу — дешевле привлекать гостей.
-
Оптимизация работы кассы
Нагрузка на линейный персонал снизилась за счёт автоматизации процессов. Перенос заказов в онлайн значительно уменьшил количество ошибок.
-
Престиж бренда
Запуск фирменного цифрового продукта укрепил репутацию и статус компании. Гости видят современный сервис, который задаёт тренды.
«Команда Foodpicasso — просто находка: дают много полезных советов, всему учат, помогают даже вне рабочего времени. Внедрение прошло без сложностей, а результаты появились уже в первые месяцы: заказов больше, клиенты возвращаются, всё стало удобнее и прозрачнее»
Думаете над запуском своего приложения или сайта?
Оставьте заявку, и мы покажем, как наше решение поможет вам увеличить продажи.