«Томята»: слаженная работа каналов и новая аналитика — удобство для гостей и оперативность для бизнеса
Задача
«Томята» — это региональная сеть доставки японской и итальянской кухни, объединяющая 11 филиалов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Главная цель проекта — стать ближе к клиентам: дать им удобный инструмент для заказа, а бизнесу — прямой канал для анонса акций и скидок. Для этого требовалось связать сайт, приложение и учётные системы в общую экосистему, а также настроить прозрачную аналитику продаж.
Решение
Для реализации масштабного проекта команда Foodpicasso выполнила комплекс работ:
- Разработала мобильное приложение
- Создала продающий веб-сайт
- Настроила интеграцию системы учёта
Результаты
-
Единая экосистема
Сайт, приложение и системы учёта работают в связке. Это позволяет мгновенно запускать акции и оперативно оповещать клиентов о скидках.
-
Прозрачная аналитика
У команды появилась сквозная система отслеживания продаж. Теперь бизнес видит полную картину по заказам, выручке и поведению клиентов.
-
Прямая коммуникация
Встроенные маркетинговые инструменты позволяют точечно работать с базой гостей и увеличивать их регулярную возвращаемость.
«В работе с Foodpicasso для нас особенно ценна оперативная обратная связь — по любому вопросу получаем понятный и быстрый ответ. Отдельно хочу отметить проактивный подход команды: они сами предлагают и внедряют улучшения, не дожидаясь, пока мы сформулируем запрос. Нововведения появляются регулярно — иногда даже не успеваешь за ними следить, но это точно идёт на пользу бизнесу. Такой формат партнёрства сильно экономит время и помогает постоянно повышать эффективность работы».
Думаете над запуском своего приложения или сайта?
Оставьте заявку, и мы покажем, как наше решение поможет вам увеличить продажи.